Jak reklamovat zboží

Zakoupili jste zboží v e-shopu www.svetcz.cz a objevila se vada? Reklamaci můžete uplatnit:

• e-mailem na e-obchod@svetcz.cz
• telefonicky na +420 737 646 454
• osobně na adrese sídla prodávající

Uveďte prosím číslo objednávky, popis vady a jaký způsob vyřízení reklamace požadujete.

Vaše práva

Zboží lze reklamovat, pokud se vada projeví do 2 let od převzetí. Při oprávněné reklamaci máte právo zejména na opravu, výměnu, případně slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy, dle zákonných podmínek. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme jinak.

Kde najdete úplné informace

Podrobná úprava práv z vadného plnění, včetně všech lhůt, podmínek a postupů, je uvedena v článku 7 – Práva z vadného plnění
v Obchodních podmínkách dostupných na webu e-shopu.